Em uma operação de Call Center que roda 24 horas por dia com milhares de posições de atendimento (PA), qualquer falha na infraestrutura de ar-condicionado ou manutenção elétrica paralisa o negócio e gera prejuízos. A ARO foi essencial para otimizar nossos custos operacionais de site e renegociar contratos de Facilities em larga escala. Eles elevaram o nível de serviço dos fornecedores e, consequentemente, melhoraram muito a experiência diária do nosso time de atendimento na ponta.