Indicadores de Desempenho
O que resolvemos
Fornecedores entregando menos do que o contratado, falta de indicadores claros de performance, alta direção questionando seus entregáveis e desgastes na relação com os prestadores de serviços.
Entenda mais
Sem indicadores claros, toda conversa sobre performance de fornecedor vira opinião. Implementamos matrizes de KPIs e SLAs conectadas à estratégia do seu core business, com métricas como MTTR e MTBF de infraestrutura, custo por m² corporativo e NPS interno de Facilities — os números que realmente importam para o CFO e para o board.
Mais do que medir, criamos um painel de controle vivo, que sustenta decisões de melhoria contínua e dá à alta gestão uma visão objetiva do retorno de cada real investido em operação predial.
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