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Como Mitigar Riscos e Garantir a Continuidade dos Negócios com Facilities

Uma empresa funciona como um castelo de cartas — todas as peças precisam estar no lugar certo, e isso inclui a infraestrutura e os serviços essenciais que Facilities Management administra. Identificar riscos com antecedência e documentar um Plano de Continuidade de Negócios permite antecipar problemas, avaliar consequências e agir antes que um incidente — um incêndio, uma inundação, uma falha de infraestrutura — pare a operação e afete clientes.

Em resumo

  • Facilities Management responde pela manutenção e operação de edifícios, infraestrutura e serviços essenciais à continuidade do negócio.
  • Identificar riscos e documentar um Plano de Continuidade de Negócios permite antecipar problemas antes que virem crise.
  • Um incêndio em um data center sem plano de contingência pode significar perda de dados e operação parada por período prolongado.
  • Manutenção preventiva identifica e corrige problemas antes que se tornem graves, reduzindo custo de manutenção corretiva.
  • Não deixe a gestão de Facilities ser a última peça encaixada no castelo de cartas da empresa.
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Neste artigo

Você já parou para pensar sobre como uma empresa é como um castelo de cartas?

Todas as peças precisam estar no lugar certo e em perfeita harmonia para que tudo funcione corretamente.

E quando falo de peças, não estou falando apenas de colaboradores e processos, mas também da infraestrutura e dos serviços essenciais que mantêm a empresa funcionando.

Facilities Management é isso, responsável por toda a manutenção e operação dos edifícios, infraestrutura e serviços essenciais para a continuidade dos negócios. Sem uma boa gestão destes itens, a empresa corre o risco de ver todo o seu Castelo de Cartas desmoronar a qualquer momento.

No entanto, Facilities Management não é importante apenas para manter a empresa funcionando, também é fundamental para mitigar riscos e minimizar impactos negativos nas operações das empresas, garantindo a continuidade do negócio.

A identificação de risco e a prevenção para mitigação de paradas nas operações são fundamentais para evitar problemas nas organizações.

Através da boa gestão de Facilities e a documentação de um Plano de Continuidade de Negócios, é possível antecipar possíveis problemas, avaliar as possíveis consequências e adotar as medidas necessárias para minimizar os riscos.

Garantir a continuidade dos negócios também é essencial para a empresa, principalmente em casos de acidentes ou incidentes como incêndios, inundações, falhas na infraestrutura, entre outros.

Por exemplo, um incêndio no data center de uma empresa de tecnologia, responsável por armazenar todos os dados e informações seus clientes, caso não tenha um plano de contingência e não esteja preparada para lidar com essa situação, poderá perder todos os dados importantes e ter sua operação interrompida por um período prolongado, afetando negativamente seus clientes e o seu negócio como um todo.

Garantir que, mesmo em situações de crise, a empresa tenha um bom plano de contingência e esteja preparada para lidar com a situação de forma eficiente, pode minimizar ou até mitigar os impactos negativos e reduzir significativamente os custos destes eventos.

Manutenção preventiva:

Adicionalmente, manutenção preventiva é uma prática indispensável para a gestão de Facilities, pois permite a identificação e correção de problemas antes que tornem-se mais graves e gerem impactos negativos nas operações da empresa.

Isso pode incluir a realização de inspeções periódicas nos equipamentos e sistemas, a substituição de peças desgastadas ou obsoletas, a limpeza e manutenção de áreas e equipamentos, entre outras medidas.

Ao adotar estas ações, as empresas podem reduzir o risco de falhas em equipamentos e sistemas, aumentando a confiabilidade e a eficiência das operações e, consequentemente, reduzindo os custos de manutenção corretiva e os impactos negativos nas operações da empresa.

Não deixe a gestão de Facilities ser a última peça a ser encaixada no seu castelo de cartas empresarial.

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Luciano Brunherotto

Sócio-fundador

Sócio-fundador da ARO, membro do Conselho Consultivo e ex-Presidente da ABRAFAC (Associação Brasileira de Property, Workplace e Facility Management), Embaixador de Facilities no Brasil para o EuroFM, Engenheiro Civil pela FEI e MBA em Gerenciamento de Facilidades pela USP-SP. Profissional com mais de 35 anos de experiência, atuou como Gestor de Facilities na ABB, Harris, Natura, Santander, Sodexo e Takasago, foi também Diretor de Operações do Hopi Hari.

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