Manter múltiplos campi integrados, seguros e confortáveis para milhares de alunos e professores é um desafio diário. A ARO nos ajudou a centralizar e otimizar a gestão de serviços integrados. Conseguimos economias significativas que foram reinvestidas na nossa atividade-fim, além de melhorar visivelmente a percepção de valor dos alunos sobre a infraestrutura das nossas instituições.
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Na área da saúde, os serviços de Facilities impactam diretamente a vida dos pacientes e a segurança hospitalar. A parceria com a ARO nos trouxe a maturidade de processos que buscamos. Eles otimizaram a contratação e a gestão de fornecedores de forma extremamente técnica, gerando eficiência financeira (redução de +6% nas despesas de Manutenção, Limpeza, Segurança e Estacionamento) e elevando o padrão de humanização e acolhimento nas nossas instalações.
Nossos centros de distribuição funcionam 24/7 e não podem parar. A ARO entendeu perfeitamente a complexidade da nossa malha logística e redesenhou a contratação de serviços críticos. Conseguimos uma redução de custos drástica (potencial total de +35% de redução) sem perder um milímetro de eficiência operacional. O suporte deles na otimização de processos nos deu a tração que precisávamos.
No varejo, cada centavo economizado na operação reflete direto na margem. A ARO foi um divisor de águas para a nossa rede de lojas. Eles trouxeram eficiência na contratação de serviços de manutenção, deram transparência na gestão do dia a dia para os Gerentes de Loja, padronizaram processos de ponta a ponta e, o mais importante: garantiram que a experiência do cliente final fosse impecável.
Gerenciar a operação de Facilities em um ambiente dinâmico de tecnologia exige agilidade e SLAs agressivos. A ARO transformou nossa gestão de contratos de serviços. Além de uma economia financeira expressiva (+8% em Limpeza e 15% em Manutenção), eles otimizaram nossos processos internos, garantindo que o foco do time nas atividades mais estratégicas enquanto a experiência dos nossos colaboradores nas mais de 3.500 localidades subisse de nível.