Visão integrada e sistêmica, usando uma metodologia que integra Projetos & Obras, Infraestrutura Predial, Ativos, Utilidades e Espaços de Trabalho conectados à estratégia da organização.
A Gestão de Edifícios e Espaços de Trabalho Corporativos é bastante complexa e uma tarefa cada vez mais desafiadora para os gestores de Corporate Real Estate e Facilities. Com o objetivo de melhorar a performance das edificações e gerar experiências excepcionais aos usuários, a ARO criou uma metodologia exclusiva chamada BWF – Buildings, Workspaces & Facilities, que integra, em uma visão holística, os diversos processos ligados a Projetos & Obras, Gestão de Imóveis/Ativos e de serviços de Facilities.
Fazemos isso de forma estruturada, entendo a CULTURA da organização cliente, MOMENTO da empresa e nível de MATURIDADE dos serviços que serão objeto da análise da ARO para uma melhor performance da gestão.
O conceito é ser uma Consultoria “mão na massa”, onde a ARO trabalha para o cliente e não o contrário! A ARO indica as melhores práticas com base na análise profunda e detalhada dos dados históricos dos serviços, bem como histórico de performance dos prestadores de serviços (próprios ou terceirizados) dado que, usualmente, os gestores estão 100% focados na Operação e costumam não ter tempo para esta análise.
Indicadores de Performance Objetivos e Níveis de Serviços Adequados
Os resultados da análise profunda dos dados históricos revelam, muitas vezes, surpreendentes descobertas para os próprios gestores e normalmente dão uma base sólida para subsidiar a IMPLEMENTAÇÃO de ações de otimização dos processos para melhorar a qualidade e principalmente reduzir despesas.
Neste momento indicamos poucos e objetivos Indicadores de Performance (KPI) e Acordos de Níveis de Serviço (SLA), desenvolvidos em concordância com os novos processos do Modelo de Gestão definido, sendo possível aos Gestores avaliarem o andamento das atividades e seus resultados em vários níveis da Organização (Estratégico, Gerencial e Operacional). O gerenciamento toma uma nova medida, aumenta a velocidade e assertividade para a tomada de decisão, melhor suportando a estratégia do “core business” de uma organização.
Acreditamos que é importante dar o peixe, ou seja, indicar a solução e melhor forma de implementar, no entanto, assim que o cliente ganha confiança no processo sugerido e já percebeu os benefícios recorrentes para o futuro, ensinamos a pescar, isto é, oferecendo todas as ferramentas para seguir com autonomia na gestão do dia a dia. Criamos independência para os gestores seguirem com liberdade total na condução das recomendações propostas depois da passagem da Consultoria pela empresa.
Os benefícios da Consultoria através do modelo proposto servem não somente para Edificações existentes em operação, mas também, e principalmente, para auxiliar em Projetos & Obras de novas Edificações. As vantagens econômicas nesta fase são ainda maiores, pois temos oportunidade de simular e indicar as melhores opções de Infraestrutura, Materiais, Layout e muitos outros itens que favoreçam uma Manutenção e Operação mais eficiente, consequentemente teremos menor custo do Ciclo de Vida da Edificação para os próximos anos. Este mesmo conceito também se aplica para Obras de Reforma / Retrofits, obviamente com mais limitações, dado que boa parte da Infraestrutura predial não pode ser alterada.
ARO Tech – Plataforma Tecnológica suporta o Modelo de Gestão por Perfomance
Com a implementação de uma plataforma única de Tecnologia, evitamos a utilização de vários sistemas (softwares), evitar perdas e paradas de sistemas pelos tradicionais sistemas existentes não integrados, que dificultam a gestão do dia a dia pela falta de informação no momento em que o Gestor mais precisa.
A aplicação de sensores IoT usando Machine Learning e Inteligência Artificial promovem ainda mais otimização para o novo Modelo de Gestão sugerido durante o processo da Consultoria e dentre os vários benefícios, destacamos a maior eficiência na Gestão das Edificações, dos Ativos, da Infraestrutura Predial, das Utilidades e dos Espaços de Trabalho (Workplace) através de uma plataforma única e modular, ou seja, podemos iniciar com poucos sensores em áreas mais críticas e seguir incrementando novos sensores ao longo do tempo sem perder a integração destes novos elementos.
A falta de acesso rápido (online) dos dados de consumo, como água, energia, gás, entre outros ainda é uma realidade para muitos gestores prediais e isso é apenas o básico da plataforma ARO Tech. Você ainda pode monitorar / controlar recursos em tempo real, como ar-condicionado, iluminação, dentre outros itens críticos de manutenção predial. Com isso, sua Gestão pode ser aprimorada com ainda mais excelência (acesse nosso E-book 2 no link https://arocorp.com.br/e-book/ e saiba mais).
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