Ignorar Facilities e Properties pode estar sabotando os resultados da sua empresa
Na busca por eficiência e crescimento, muitas empresas concentram esforços em áreas como vendas, marketing e inovação. Mas e a infraestrutura que sustenta tudo isso?
O quanto a gestão de Facilities e Properties impacta nos resultados?
A verdade é que essas áreas são frequentemente subestimadas, talvez pela falta de conexão com a Estratégia do “core business” nas empresas — e isso pode estar custando caro.
Facilities vs. Properties: Qual a diferença?
Antes de falarmos sobre os impactos no negócio, é essencial entender as diferenças entre Facilities Management e Properties Management:
✅ Facilities Management cuida da operação e manutenção dos espaços corporativos, garantindo que os ambientes sejam funcionais, seguros e produtivos para os colaboradores. É voltado para o usuário do imóvel (empresas que ocupam os espaços).
✅ Properties Management está ligado à gestão do ativo imobiliário, ou seja, manutenção do patrimônio, valorização do imóvel e relação com os inquilinos. É voltado para o proprietário do imóvel (empresas que alugam ou vendem os espaços).
Exemplo prático:
📌 Um gestor de Facilities dentro de uma empresa foca na experiência dos colaboradores, otimizando serviços como limpeza, segurança, manutenção predial e eficiência energética.
📌 Já um gestor de Properties, que trabalha para o dono do imóvel, garante que o prédio esteja bem conservado, valorizado e atrativo para os inquilinos.
Ambos estarão sempre em busca de otimização de despesas, fazer mais com menos, no mínimo mais (qualidade) com o mesmo (custo), geração de melhores experiências aos usuários (sejam eles quais forem) e mitigação de possíveis riscos à continuidade dos negócios.
Sendo assim, ambos têm um papel estratégico. O problema é quando são vistos apenas como “centros de custo”, sem um olhar para a otimização de processos e eficiência operacional.
O custo invisível de uma gestão ineficiente
Agora, imagine um escritório com infraestrutura precária:
🔻 Sistemas de ar-condicionado falhando frequentemente 🔻 Má distribuição dos espaços, gerando desperdício 🔻 Elevados custos com manutenção corretiva 🔻 Contratos de fornecedores mal gerenciados
O resultado? Menor produtividade, altos custos e impacto direto nos resultados.
Estudos indicam que empresas que investem em Facilities Management conseguem reduzir custos operacionais em até 30%, segundo a McKinsey.
Ambientes de trabalho mal planejados podem reduzir a produtividade em até 15%, de acordo com o Leesman Index.
Estratégias eficazes de Facilities podem gerar um aumento de 21% no engajamento dos colaboradores, segundo a CBRE.
Ou seja, uma má gestão impacta diretamente na experiência dos colaboradores, no custo da operação e até na atração e retenção de talentos.
O impacto estratégico da gestão eficiente
Uma visão estratégica de Facilities e Properties Management pode transformar completamente a operação de uma empresa:
✅ Redução de custos operacionais Eficiência na contratação de fornecedores, manutenção preventiva e automação de processos reduzem desperdícios.
✅ Aumento da produtividade Ambientes bem planejados e funcionais melhoram a experiência dos colaboradores e aumentam o desempenho da equipe.
✅ Sustentabilidade e ESG A adoção de práticas sustentáveis reduz impactos ambientais e podem gerar economia significativa em consumo de energia e água.
✅ Maior valorização dos ativos imobiliários Uma boa gestão de Properties mantém os imóveis valorizados e atrativos para os inquilinos, garantindo melhor retorno sobre o investimento.
Empresas que já entenderam esse diferencial
Google: utiliza sensores IoT para otimizar energia e criar escritórios inteligentes e eficientes.
Amazon: redesenhou seus centros operacionais, reduzindo custos de manutenção e melhorando a logística interna.
Microsoft e Salesforce: adotaram modelos híbridos, otimizando a ocupação dos espaços e reduzindo gastos com infraestrutura.
No Brasil, muitas empresas ainda operam com modelos tradicionais, perdendo oportunidades de otimização e inovação.
Como transformar esse cenário na sua empresa?
Mapeie seus custos operacionais Onde estão os maiores gargalos? Há desperdício de recursos? Faça um bom diagnóstico da sua gestão atual.
Implemente tecnologia na gestão Sensores inteligentes, automação predial e análise de dados ajudam na tomada de decisão. Mas antes é importante fazer a pergunta: O que medir? Porque e para que medir? Estes Indicadores estão alinhados com a Estratégia do Negócio da sua empresa?
Reveja o uso dos espaços Muitas empresas mantêm estruturas subutilizadas e poderiam economizar milhões. Tema polêmico de retorno ao presencial 100% ou remoto 100%? Não tem certo ou errado, importante é estar alinhado com a Cultura e Momento da sua empresa.
Tenha uma visão de longo prazo Facilities e Properties não são apenas despesas, mas investimentos estratégicos para a competitividade da empresa. Cada real economizado na gestão é um real a mais no bolso do acionista ou dono da empresa.
O próximo passo é seu
Se sua empresa ainda vê Facilities e Properties como apenas “custos fixos”, pode estar deixando dinheiro na mesa. A boa notícia? Ainda dá tempo de mudar essa visão e transformar essas áreas em motores de eficiência e inovação.
📢 E na sua empresa? Como Facilities e Properties são gerenciados? Vamos discutir nos comentários
