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Mitos e Verdades Sobre Facilities Management

Facilities Management carrega alguns mitos persistentes — que seria só para grandes empresas, que se resume a limpeza e manutenção, que não importa para startups, que é só apoio sem peso estratégico. Nenhum resiste ao exame: FM se aplica a qualquer porte de empresa, cobre desde segurança a mensageria e frota, é essencial desde o primeiro dia de qualquer operação, e implementa diretamente a estratégia corporativa ao reduzir custo e reter talento. A verdade central: Facilities é investimento, não custo.

Em resumo

  • Mito: FM é só para grandes empresas — na prática, qualquer porte se beneficia de uma gestão integrada de facilities.
  • Mito: FM é apenas limpeza e manutenção — o escopo cobre segurança, viagens, mensageria, frota e toda a infraestrutura que sustenta a operação.
  • Mito: FM não importa para startups — a gestão eficiente de espaços é essencial desde o primeiro dia de qualquer operação.
  • Verdade: FM é ferramenta de sustentabilidade ambiental, via uso eficiente de energia e gestão de resíduos.
  • Verdade: FM é investimento, não custo — otimizar recursos reduz despesa operacional e melhora a satisfação de colaboradores e clientes.
Mitos e Verdades Sobre Facilities Management — imagem 1
Neste artigo

O Facilities Management (FM) é uma disciplina multifacetada que envolve a gestão e a manutenção de todos os recursos e espaços de uma empresa, garantindo que eles estejam funcionando de forma eficiente e segura.

Embora seja uma prática fundamental para o bom funcionamento das organizações, ainda existem muitos mitos e concepções equivocadas sobre o que o FM realmente é e como ele pode beneficiar as empresas.

Neste artigo, vamos abordar alguns desses mitos e separar a realidade dos fatos.

MITOS

Mito 1: Facilities Management é apenas para grandes empresa

Um dos mitos mais comuns é que o FM é uma prática exclusiva para grandes empresas ou corporações. Isso está bem longe da verdade!

O Facilities Management é aplicável a empresas de todos os tamanhos e segmentos.

Desde pequenas e médias empresas até grandes corporações, todas podem se beneficiar de uma abordagem integrada e holística na gestão que otimize a eficiência operacional, promova a segurança dos colaboradores e crie um ambiente agradável para todos.

Mito 2: FM é apenas Limpeza e Manutenção

Embora a Limpeza e a Manutenção sejam aspectos importantes do Facilities Management, essa prática vai muito além disso.

O FM abrange diversas áreas, incluindo todos as instalações físicas e os serviços que suportem a Operação de qualquer empresa, como por exemplo, segurança, viagens, mensageria, frota, entre outras.

Sua função é garantir o funcionamento eficiente e seguro de todos os aspectos relacionados ao ambiente de trabalho, desde a infraestrutura até os processos internos.

Mito 3: O FM não é relevante para novas empresas (startups)

Algumas pessoas acreditam que o Facilities Management é uma prática que serve apenas para empresas consolidadas e não é relevante para empresas mais novas, startups de Tecnologia, por exemplo. No entanto, o FM é fundamental para o bom funcionamento de qualquer organização, independentemente de sua natureza.

A gestão eficiente dos recursos e espaços de trabalho desde o início de qualquer operação é essencial para promover a produtividade, a segurança e a satisfação dos colaboradores.

Mito 4: FM é apenas uma atividade de apoio ao negócio

Outro mito comum é que o Facilities Management não tem impacto na estratégia geral da empresa. Na realidade, o FM desempenha um papel fundamental na implementação das estratégias corporativas.

Uma gestão eficiente dos recursos permite que a empresa reduza custos operacionais, melhore a eficiência e ofereça um ambiente de trabalho atraente para atrair e reter talentos, contribuindo para o alcance dos objetivos estratégicos.

VERDADES

Verdade 1: FM promove a sustentabilidade ambiental

Uma das verdades sobre o Facilities Management é que ele pode ser uma poderosa ferramenta para promover a sustentabilidade ambiental. Através de práticas sustentáveis de gerenciamento de recursos e espaços, como o uso eficiente de energia, a gestão adequada de resíduos e a implementação de tecnologias verdes, as empresas podem reduzir sua pegada de carbono e se tornarem mais ambientalmente responsáveis.

Verdade 2: FM é essencial para a segurança dos colaboradores

A segurança dos colaboradores é uma das principais preocupações das empresas, e o Facilities Management desempenha um papel fundamental nesse aspecto.

A equipe de FM implementa medidas de segurança, como controle de acesso, vigilância e treinamentos, garantindo um ambiente de trabalho seguro para todos.

Verdade 3: FM melhora a experiência dos colaboradores e clientes

Uma gestão eficiente dos espaços de trabalho e dos recursos da empresa contribui para a criação de um ambiente agradável e funcional, melhorando a experiência dos colaboradores e clientes.

Espaços bem organizados e equipamentos em bom estado promovem a produtividade e a satisfação para reter os colaboradores, bem como atrair e fidelizar clientes.

Verdade 4: FM é um investimento, não um custo

Por fim, é importante entender que o Facilities Management não deve ser visto apenas como um custo, mas sim como um investimento nas empresas.

Ao otimizar os recursos e espaços, o FM contribui para a redução de custos operacionais, o aumento da eficiência e a melhoria da satisfação dos colaboradores e clientes, o que resulta em benefícios significativos a longo prazo.

O Facilities Management é uma prática essencial para o bom funcionamento de qualquer empresa, independentemente de seu porte ou segmento.

É uma abordagem integrada que engloba diversas áreas, desde limpeza e manutenção até segurança, viagens, frota e tudo isso com muita tecnologia deve gerar maior eficiência nas empresas.

Ao investir em uma gestão eficiente dos recursos e espaços, as empresas podem reduzir custos operacionais, promover a sustentabilidade ambiental, garantir a segurança dos colaboradores e melhorar a experiência dos colaboradores e clientes.

Portanto, é fundamental desmistificar concepções equivocadas sobre o Facilities Management e reconhecer seu verdadeiro valor como um investimento estratégico para o sucesso das empresas.

Luciano Brunherotto

Sócio-fundador

Sócio-fundador da ARO, membro do Conselho Consultivo e ex-Presidente da ABRAFAC (Associação Brasileira de Property, Workplace e Facility Management), Embaixador de Facilities no Brasil para o EuroFM, Engenheiro Civil pela FEI e MBA em Gerenciamento de Facilidades pela USP-SP. Profissional com mais de 35 anos de experiência, atuou como Gestor de Facilities na ABB, Harris, Natura, Santander, Sodexo e Takasago, foi também Diretor de Operações do Hopi Hari.

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